Павлодарский областной центр фтизиопульмонологии

Руководство

График приема граждан

В КГКП «Павлодарский областной центр фтизиопульмонологии » функционирует Служба поддержки пациентов и внутреннего контроля (служба внутреннего аудита) качества медицинских услуг

Цель службы поддержки пациентов – выявление проблемных вопросов и дальнейшее улучшение качества оказания медицинской помощи.

В случае, если Вы:

— остались недовольны качеством оказания медицинской помощи;

— столкнулись с грубым отношением со стороны медицинского персонала;

— столкнулись с фактами вымогательства денежных средств медицинским персоналом за медицинские услуги, оказываемые в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи;

— столкнулись с другими проблемными вопросами, связанными с порядком и качеством оказания медицинской помощи, обращайтесь, пожалуйста, в службу поддержки пациентов.

Вы можете оставить свое письменное обращение с указанием Ваших имени, фамилии, контактных данных (телефон, адрес) в Ящиках обращений, которые находятся в регистратуре КДО, в стационарных отделениях, в приемном покое.  Образцы заявлений находятся на информационных стендах. Также Вы можете обратиться на наш сайт

Служба Поддержки Пациентов рассмотрит Ваше обращение в возможно короткие сроки и не позднее 5 календарных дней предоставит Вам информацию по результатам рассмотрения Вашего обращения.

В службу поддержки пациентов вправе обращаться как сами пациенты, находящиеся на лечении, так и их родственники.

Мы будем благодарны Вам за Ваши обращения, комментарии и пожелания, которые помогут нам улучшить качество оказания медицинской помощи нашей организацией.

Номера телефонов: 8 (7182) 628162, 8 (7182) 606464

Так же Вы можете направить сообщение руководителю  ПОЦФ Мусину ДаулетбекуСериковичу на WhatssАpp по номеру: 87475652706

Просьба направлять сообщение, не звонить!

С уважением,

Служба поддержки пациентов и внутреннего контроля.